FAQ - 알통스포츠
현재 위치
  1. 게시판
  2. FAQ

FAQ

자주묻는질문 입니다.

3
취소환불
주문을 취소하고 싶어요.
    A :

    취소 요청하는 상품이 배송 되지 않은 경우에만 취소 가능하며, 주문 상태에 따라 사이트에서 직접 변경 혹은 1:1문의/고객센터로 연락 주셔야 합니다.

    이미 포장/제작되어 배송 준비 중 상태이거나 택배사로 상품이 전달된 경우 취소 처리가 불가능하여 상품을 수령 후 반품으로 접수해 주시기 바랍니다.


    * 단순 변심으로 취소를 하시는 경우 배송비는 고객님이 부담해 주셔야 합니다.

2
취소환불
환불 일정을 알려주세요.
    A :

    고객님께서 결제하신 수단에 따라 환불 기간이 상이할 수 있으며, 결제 당시 카드사별 할인 및 청구 할인받으신 경우 환불 금액이 상이할 수 있습니다.


    1. 신용카드, 간편결제

    - 고객님의 카드 결제일에 따라 청구서 작성 시기가 달라, 자세한 취소 확인 및 금액 확인은 해당 카드사로 문의하시어 환불 방법 및 환불 날짜를 안내 받으시기 바랍니다.


    2. 현금결제(무통장,실시간 계좌이체), 휴대폰결제

    - 계좌 환불의 경우, 영업일 기준 최대 5일 소요될 수 있습니다.

    - 환불계좌 미등록 시 처리 소요 일이 더 지연될 수 있으니, 계좌 환불의 경우 꼭 회원정보에 환불계좌 등록 부탁드립니다.

1
취소환불
환불 요청을 했는데 카드 청구가 그대로 있어요.
    A :

    신용카드는 고객님의 결제일에 따라 청구서 작성 시기가 달라, 카드사로 결제 취소를 요청하더라도 청구되는 경우가 있습니다.

    취소 시점에 따라 혹시라도 대금이 먼저 결제된 경우에는 익월 카드사에서 자동으로 고객님 계좌로 입금 또는 기존 청구금액에서 삭감되어 청구하게 됩니다.

    보다 자세한 취소 확인은 해당 카드사로 문의하시어 환불 방법 및 환불 날짜를 안내 받으시기 바랍니다.

이전 페이지
  1. 1
다음 페이지

고객센터

1588-9276

평일 오전 08:00 ~ 04:00 / 점심시간 : 11:30 ~ 12:30

토 / 일 / 공휴일 휴무

E-mail : altongsports@naver.com

계좌안내

부산은행 101-2084-9739-03

예금주 : (주)알통스포츠 허용석
닫기

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close