교환/반품이 불가한 이유는 무엇인가요? FAQ - 알통스포츠
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제목 교환/반품이 불가한 이유는 무엇인가요?
작성자 알통스포츠 (ip:)
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  • 작성일 2022-03-30
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교환 및 반품이 불가능한 경우는 아래 내용을 참고해 주세요.

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

- 주문 제작, 조립 배송, 방문 설치가 된 경우엔 반품이 불가능합니다. 전자상거래에 의한 법률에 준수하여 설치 제품 또는 조립 배송은 반품이 불가합니다.(단, 회사 쪽 과실로 인한 제품 훼손은 교환 가능)

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 또는 제품의 구성품이 분실된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품 등의 경우 시용 제품을 제공한 경우에 한 합니다.

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우


자세한 내용은 채널 톡 또는 1:1문의를 이용해 주시기 바랍니다.


* 교환 및 반품 시 추가 운임이 발생하는 경우

- 제품의 태그를 제거했을 경우

- 제품 출고 후 취소 요청 시 왕복 배송 및 추가 비용 발생 (조립비용, 박스 포장비용 등)

- 교환 및 반품 시 지정 택배사를 이용하지 않아 운송료 추가금이 발생한 경우

- 상품이 훼손, 파손된 경우

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